Goed voorbereid zijn op een crisis
Vertegenwoordigers van de brandweer, politie, geneeskundige zorg, bevolkingszorg, informatiemanagement en crisiscommunicatie komen in de buurt van een incidentlocatie bij elkaar om samen de coördinatie van de crisisaanpak op zich te nemen. Zij werken samen om de situatie zo goed mogelijk te beheersen en de effecten voor de omgeving te beperken. Hun overleg vindt plaats in de zogenaamde Multi Commando Unit (MCU), een verrijdbare vergaderruimte met diverse voorzieningen.
Tijdens een crisissituatie is er geen tijd om de MCU te leren kennen; dit moet vooraf gebeuren, zodat crisisfunctionarissen tijdens een crisis niet voor verrassingen komen te staan. Aan de andere kant is een fysiek bezoek aan de MCU buiten een crisissituatie niet altijd haalbaar. Daarom was de Veiligheidsregio Gelderland-Zuid op zoek naar een digitale oplossing waarmee (beginnende) crisisfunctionarissen basiskennis kunnen opdoen over de MCU en de samenwerking tussen de verschillende disciplines.
Leren in een herkenbare context
Zowel aan de buiten- als binnenkant beschikt de MCU over diverse voorzieningen om effectieve samenwerking tussen de verschillende hulpverleners te bevorderen. Met behulp van foto’s kunnen deelnemers om de mobiele vergaderruimte heen ‘lopen’ en informatie vinden over de buitenkant van de mobiele vergaderruimte. Hier bevinden zich onder meer een weerstation, een satelliet en een (nood)aggregaat.
Vervolgens krijgen deelnemers de mogelijkheid om de MCU van binnen te ontdekken. Met behulp van 360˚-foto’s kunnen zij rondkijken in de complete ruimte en op diverse voorzieningen klikken voor meer informatie. Deelnemers hebben vrije navigatie en kunnen de informatie in een zelfgekozen volgorde openen. Door het gebruik van 360˚-foto’s hebben we de realiteit zo goed mogelijk kunnen nabootsen. Deelnemers leren zelfstandig de MCU kennen en herkennen hun werkomgeving op het moment dat er daadwerkelijk een crisissituatie ontstaat.
Ervaringsverhalen van collega’s
Tijdens het verkennen van de MCU verzamelen deelnemers polaroidfoto’s van de verschillende crisisfunctionarissen die binnen de MCU actief zijn. Deze foto’s liggen verstopt door de volledige ruimte. Door te klikken op een verzamelde polaroidfoto openen deelnemers een video waarin een crisisfunctionaris vertelt over zijn of haar rol, persoonlijke ervaringen met crisissituaties en de waarde van de MCU.
De leeroplossing richt zich primair op beginnende crisisfunctionarissen met weinig praktijkervaring. Ook meer ervaren crisisfunctionarissen kunnen met de module hun kennis opfrissen. Omdat er tussen deze twee doelgroepen veel verschil zit in kennis en ervaring, kunnen deelnemers zelf bepalen of ze de complete module willen volgen of alleen bepaalde onderdelen willen bekijken. Zo voorkomen we onnodige frustraties bij meer ervaren deelnemers, omdat zij niet iets hoeven te leren wat ze al weten.
Rondwandelen in jouw eigen 360˚-leeroplossing?
Het inzetten van 360˚-foto’s zorgt voor een realistische nabootsing van de realiteit, waardoor deelnemers de leerinhoud in een herkenbare en relevante context zien. Bovendien verhoogt het de leerbeleving en daarmee de betrokkenheid en motivatie van de deelnemer om te leren. Zelf de mogelijkheden van een 360˚-leeroplossing verkennen? Of heb je een hele andere leervraag? Laat wat van je horen! We denken graag met je mee.
Bekijk andere cases
