Interactieve, meertalige modules voor uiteenlopende doelgroepen
Met behulp van e-learning leren over buitenlandse collega’s, met leerinhoud die is afgestemd op verschillende doelgroepen en beschikbaar is in verschillende talen. Met die vraag van EMRIC gingen wij aan de slag. EMRIC organiseert de samenwerking tussen Belgische, Duitse en Nederlandse hulpdiensten, voor snelle en adequate hulpverlening bij (grensoverschrijdende) crises in het grensgebied. Deze samenwerking vraagt om voldoende kennis over elkaar. Elk land kent immers zijn eigen systemen en wetten, die mogelijk van invloed zijn op jouw werk. Daarom ontwikkelden wij een pakket van vier e-learnings waarin deelnemers leren over de onderlinge verschillen én overeenkomsten op het gebied van hulpverleningsregels, crisiscommunicatie, het uitvoeren van een risk assessment en risicocommunicatie.
E-learning met voor elke doelgroep een eigen leerroute
De doelgroep van de modules is zeer uiteenlopend. Aan de ene kant omdat het verschillende hulpdiensten (brandweer en ambulancezorg) betreft, aan de andere kant omdat binnen elke hulpdienst verschillende rollen en verantwoordelijkheden te onderscheiden zijn. Aan ons de taak om de inhoud van de module hierop af te stemmen. Voor een medewerker op de meldkamer is nu eenmaal andere informatie relevant dan voor iemand die in het veld de hulp verleent. We hebben daarom verschillende leerroutes ingericht. Deelnemers kiezen aan het begin van de module hun rol en krijgen daarmee alleen de informatie aangeboden die relevant is voor hun functie.
E-learning vertaald in drie talen
De modules voor EMRIC zijn ontwikkeld in het Duits, Frans en Nederlands, om ze beschikbaar te maken voor hulpdiensten in de drie landen van de EMRIC-samenwerking. In de module zijn zoveel mogelijk praktijkvoorbeelden en scenario’s toegevoegd, om voor beleving en een herkenbare context te zorgen. Elke module kent zijn eigen leerconcept, waarbij de vormgeving is gebaseerd op de huisstijl van EMRIC. Dit maakt de serie modules afwisselend, terwijl er toch een herkenbare, uniforme stijl is.
Bekijk andere cases
