De Code of Conduct leren kennen met herkenbare praktijkvoorbeelden
Kunnen we e-learning inzetten om een zeer uiteenlopende doelgroep aan te leren wat de gewenste gedragsregels aan boord van de schepen van Maersk zijn? Op die vraag wisten wij het antwoord wel: absoluut! Alle medewerkers ‘op zee’ moeten zich gedragen volgens de Code of Conduct van Maersk. Dat brengt dilemma’s met zich mee. Mag je altijd cadeaus aannemen? Wat plaats je wel of niet op sociale media? Wat moet je doen als je fraude ontdekt? De module bevat zeer veel praktijkvoorbeelden, om de gedragsregels in een zo realistisch mogelijk context aan te leren.
Praktijkgerichte e-learning op basis van scenario’s
De doelgroep bestaat uit praktisch ingestelde mensen, voor wie leren vaker als ‘moeten’ dan als ‘mogen’ aanvoelt. De module moest dus ook vooral leuk en verrassend zijn, aldus Maersk. Een kolfje naar ons hand! Met behulp van een geanimeerd menu reizen deelnemers langs diverse plekken in de wereld. Op elke locatie ‘ontmoeten’ de deelnemers een Maersk-collega, die de deelnemer in een korte, persoonlijke video aanspreekt. Het gebruik van animatie en video in de leeroplossing verhoogt de dynamiek en de visuele uitstraling van de module. Dit motiveert de doelgroep om met de leeroplossing aan de slag te gaan. Elke locatie bevat interactieve oefeningen met herkenbare praktijksituaties, die de deelnemers activeren en de module tot leven brengen. En met resultaat! Maersk liet ons weten dat de deelnemers zeer enthousiast zijn en de module met veel plezier volgen.
Offline gebruik, mét behoud van resultaten
Omdat de doelgroep zich meestal op zee bevindt en een stabiele internetverbinding niet altijd een vanzelfsprekendheid is aan boord, vormde het offline beschikbaar maken van de module een uitdaging. Leerresultaten dienen namelijk wel aan het LMS te worden gerapporteerd. Wij hebben meegedacht met Maersk over de manier waarop de module offline gebruikt kon worden. De Code of Conduct-module gaat daarmee de hele wereld over en kan altijd en overal gevolgd worden.
Bekijk andere cases
