Übung mit komplexen Verhaltensweisen
Wie können wir die Mitarbeiter für ihr eigenes Verhalten in der Praxis sensibilisieren und wie können wir ihren Wissensstand auf eine ansprechende Weise erhöhen, um der zunehmenden Komplexität der Pflege gerecht zu werden?
Mit dieser Frage wandte sich das Hulp Bij Huishouden (HBH) in der Stadt Amsterdam an uns.
Das reguläre Personal von HBH arbeitet zunehmend mit Menschen, die bestimmte Probleme haben, aber nicht (mehr) für (O)GGZ in Frage kommen.
Denken Sie an das Altern, das mit einem kognitiven Abbau einhergeht, wie etwa Demenz.
Oder Menschen, die mit psychischen Problemen, Suchtproblemen oder psychosozialen Problemen zu kämpfen haben.
Dies kann dazu führen, dass ihr Verhalten komplex ist/wird.
Der Wissensstand der Zielgruppe entspricht nicht immer dem, was für den Umgang mit diesem Verhalten erforderlich ist.
Durch die Entwicklung einer ansprechenden, fallbasierten Lernlösung können die Teilnehmer den Umgang mit komplexen Situationen in einer praktischen und sicheren Umgebung üben.
Fehler zu machen ist hier kein Problem.
Die Teilnehmer verfolgen drei Beispielszenarien rund um fiktive, bedürftige Amsterdamer.
Sie lernen, Signale zu erkennen, werden sich ihrer eigenen Handlungen und der Auswirkungen, die sie haben können, bewusst.
Das Modul kann sowohl einzeln als auch in Gruppen absolviert werden, um Diskussionen, Reflexion und den Austausch von Erfahrungen zu fördern.
Kombination aus Fotografie und Illustrationen
Um die drei Praxisszenarien zu vervollständigen, haben wir Input von der Zielgruppe selbst gesammelt.
Auf welche Signale von Problemen stoßen sie bei der Haushaltshilfe?
Und wo liegen die potenziellen Engpässe oder Komplexitäten?
Der visuelle Stil des Moduls ist eine Kombination aus fotografischem Stil und Illustrationen.
Aufgrund der Sensibilität des Themas ist es nicht wünschenswert, Fotos und Namen von ‚echten‘ Menschen zu verwenden.
Andererseits möchten Sie die Szenarien in einem möglichst realistischen Kontext darstellen.
Durch die Kombination von Fotografien und Illustrationen können Sie dies erreichen.
Individuelles Sounddesign für ein besonderes Erlebnis
Das Modul Hulp bij Huishouden enthält ein individuelles Sounddesign.
So haben Personas zum Beispiel Stimmen und Nicht-Inhaltsseiten (wie die Homepage und das Menü) enthalten typische Amsterdamer Geräusche, wie das berühmte Straßenbahnsignal.
Dieses maßgeschneiderte Sounddesign macht die Lernlösung lebendig und steigert die Motivation zum Lernen.
Sind Sie auf der Suche nach Möglichkeiten, den Wissensstand Ihrer Zielgruppe zu erhöhen?
Wir denken gerne mit Ihnen mit, wer weiß, vielleicht haben wir ja die Lösung!
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir können unverbindlich darüber sprechen.
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