Hallo Lennard,
Sie haben eine interessante Frage aufgeworfen!
Ich glaube, jeder kennt das: eine Website, die so unübersichtlich ist, dass man innerhalb von zehn Sekunden keine Lust mehr hat, länger auf der Seite zu bleiben.
Sie haben gerade nach einer Telefonnummer gesucht, aber die ist auf der Kontaktseite nirgends zu finden.
Nicht gerade die Erfahrung, auf die Sie warten.
Ich denke, das Gleiche gilt für ein LMS.
Sie möchten, dass Ihre Kunden lernen und etwas entdecken können, aber Sie verlieren sie nach zehn Sekunden?
Dann sind Sie sofort 1:0 im Rückstand.
Eine gute Lernplattform (oder LMS, Learning Management System) gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Lernreise selbst zu steuern. Sie können lernen, wann Sie wollen, wo Sie wollen und in Ihrem eigenen Tempo. Ist das nicht großartig? Es motiviert Sie und hält Sie bei der Stange, was zu einer viel besseren Lernerfahrung führt. Mit einer Lernplattform können Unternehmen ihre Teilnehmer optimal auf ihrer Lernreise begleiten und vermeiden, dass sie sich in einem Labyrinth von Lernprodukten verlieren.
Berater UND Entwickler.
Warum funktioniert das?
Ich arbeite bei inBrain als E-Learning-Berater und entwickle und unterstütze unser eigenes LMS. Eine verrückte Kombination? Nicht für mich. Tatsächlich haben diese beiden Aufgaben sehr viel gemeinsam. Wir können (in aller Bescheidenheit) schönes E-Learning erstellen, aber das Spiel beginnt eigentlich schon vorher: die Kunst, den Teilnehmer zu diesem E-Learning zu führen. Organisationen haben manchmal Dutzende von Modulen im LMS hängen. Wenn nicht sogar hundert. Für die Teilnehmer wird eine Gesamtübersicht mit all diesen Auswahlmöglichkeiten schnell überwältigend. Deshalb helfe ich unseren Kunden, die Lernplattform so einzurichten, dass sie mit logischen Lernlinien oder Kursgruppen arbeitet, die für den Teilnehmer interessant und relevant sind. Die Wissensvermittlung wird manchmal immer noch als eine Art Eimer gesehen: Der Ersteller füllt ihn mit Wissen und gibt den Eimer an die Person weiter, die etwas lernen muss. Finden Sie es heraus! Leider funktioniert es so nicht: Sie müssen den Teilnehmer Schritt für Schritt und in Etappen durch Ihre Inhalte führen. Das Design der Lernplattform ist dabei ein wichtiger Bestandteil. Vergleichen Sie sie mit der Übersichtsseite von Netflix. Dort sehen Sie zunächst die Filme und Serien, die für Sie am relevantesten sind. Aber wie würde Ihre Erfahrung aussehen, wenn Netflix alle verfügbaren Filme und Serien auflisten würde, ohne eine Anleitung? Die Frage zu stellen, bedeutet, sie zu beantworten…
Eine Lernplattform muss verstehen, was jemand braucht. Lennard hat es in seiner Kolumne letzten Monat erwähnt: Sie müssen die Menschen zum Lernen verleiten. Und so muss die Lernplattform auch den Bedürfnissen und Lernstilen der Teilnehmer entsprechen. Es mag unerwartet klingen, aber neben den Entwicklern von Inhalten müssen sich auch die Entwickler einer Lernplattform in die Zielgruppe einfühlen! Technologie und Inhalt gehen dann Hand in Hand, um ein tolles Lernerlebnis zu bieten. Eine gute Lernplattform ist einladend und verlockend. Sie läuft reibungslos, es gibt keine Probleme bei der Anmeldung und das Zertifikat steht zum richtigen Zeitpunkt bereit. Und brauchen Sie noch Hilfe? Dann sollte jemand da sein, der Sie bei Problemen oder Fragen unterstützt. Das ist genau das, womit ich in meiner Rolle als Support-Mitarbeiter zu tun habe. Alles in allem ist eine großartige Lernerfahrung eine Kombination von Faktoren: der Inhalt, die Benutzerfreundlichkeit, das LMS. Aber natürlich will auch das Auge etwas davon haben. Wie können Illustrationen digitale Lernlösungen auf die nächste Stufe heben? @Thiemen: Als unser hauseigener Illustrator können Sie mir das sicher sagen. Herzliche Grüße!
Hermen
Hermen Pastoor ist ein E-Learning-Berater und Entwickler bei inBrain.
Er wurde mit zwei rechten Händen geboren und bastelt nicht nur gerne an Autos und Motorrädern herum, sondern nutzt seine Fähigkeiten auch, um unsere Lernlösungen und das LMS zu optimieren.
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